Nous vous offrons la livraison gratuite et sécurisée de votre bijou partout en Europe.
Nous vous donnons la possibilité de retourner les bijoux commandés qui ne vous donneraient pas entière satisfaction, soit pour un remboursement, soit pour un échange, et ce jusqu'à 60 jours après la date de livraison.
Sur simple demande, par téléphone ou par internet, dans les 60 jours suivant votre livraison, vous pouvez nous retourner les bagues commandées pour un changement de taille.
Pendant une durée de deux ans à compter de la date de livraison, nos bijoux sont garantis pièces et mains d'oeuvres, contre leurs défauts. Nous nous engageons à vous échanger les produits défectueux que vous nous retourneriez durant cette période.
Livraison et gravure offertes pour tous les bijoux. La gravure sera réalisée manuellement juste avant l'expédition.
Pour une bague, vous devrez indiquer votre taille de doigt (si vous n'êtes pas sûr(e), vous pouvez demander à recevoir gratuitement un baguier.
En fonction de la taille choisie, la date de livraison sera mise à jour. Lorsque le bijou de votre choix est gravable, l'option est proposée gratuitement. En cochant la demande de gravure, vous indiquez directement le texte qui sera inscrit dans votre alliance, par exemple: "Aline à Marc 02.03.2014"
Vous pouvez régler au choix par:
- Cartes Bancaires
- Paypal
- Virement Bancaire
- Chèque
- Paiement en plusieurs fois ( avec notre partenaire OneyBank)
Immédiatement après la validation de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Vous pouvez à tout moment vous connecter sur votre compte client afin de vous informer de l'avancement de vote commande, modifier la taille, modifier la gravure ou encore changer l'adresse de livraison.
Pour les commandes de plus de 1000 €, avant l'expédition, une conseillère Edenly vous contactera par téléphone afin de valider avec vous l'adresse et la date de livraison.Le jour même de l'expédition vous recevez un e-mail vous informant du numéro de suivi de votre colis et il vous suffit alors de cliquer sur le lien à partir de 19h pour savoir où il se trouve.
Afin de nous retourner votre bijou, il vous suffit de nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone:
Depuis sa création à Genève il y a 15 ans, Edenly a pour mission de vous offrir le meilleur de la joaillerie, à des prix accessibles.
Aujourd'hui ce sont plus de 40 000 clients satisfaits par an, grâce à notre recherche constante d’excellence : notre Maison vous garantit une qualité certifiée, le meilleur prix, une gamme étendue de créations. Et pour vous conforter dans vos choix, notre équipe est à votre écoute, en ligne ou dans notre boutique parisienne.
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